O dilema das redes: uma análise documental

Abstract

A Organização das Nações Unidas (ONU, 2017) constatou que o Brasil é o quarto país com maior número de usuários na Internet no mundo, totalizando 120 milhões. Além dos benefícios do uso da tecnologia, a utilização incorreta e excessiva da Internet pode fomentar conflitos familiares, dificuldades na aprendizagem, transtornos de ansiedade e déficit de atenção. Considerando a importância de ampliar a compreensão sobre o tema, o objetivo geral deste trabalho é analisar de maneira qualitativa e exploratória o documentário O Dilema das Redes (ODDR), produzido em 2020 pelo streaming Netflix. Os objetivos específicos são compreender os novos cenários que se desenham a partir do advento das redes sociais digitais; identificar os complicadores do uso abusivo de plataformas digitais; e discutir os benefícios do uso de plataformas digitais. O ODDR mostra como os especialistas da tecnologia possuem o controle sobre a maneira como as pessoas pensam, agem e vivem. Para a análise de dados no estudo foi utilizada a análise de conteúdo, com as etapas de três polos cronológicos: a pré-análise; a análise do material; e o tratamento dos resultados, gerando assim a inferência e a interpretação. O ODDR foi organizado em blocos de cinco minutos e os conteúdos abordados em cada um dos blocos foram submetidos a análise de conteúdo, revelando as seguintes temáticas: os benefícios das ferramentas digitais, os complicadores do uso excessivo das ferramentas digitais, a sociedade como um produto manipulável, inteligência artificial, a vulnerabilidade psicológica humana, utopia e distopia. Assim, podendo-se concluir que o ODDR analisado dedica mais de 80% (oitenta por cento) de seu conteúdo voltado apenas para frisar as dificuldades enfrentadas pelos usuários de ferramentas digitais. Destaca-se complicadores como: o uso nocivo das redes, desinformação e fake news, crise democrática, perda de autoestima e identidade, depressão e ansiedade; bem como facilitadores: os benefícios das ferramentas digitais, inteligência artificial, o poder dos algoritmos. O trabalho também concluiu que o conteúdo analisado, possui relevância, pois responde aos objetivos, tanto geral, quanto específicos propostos. Além disso, despertando para o profissional da saúde, recursos sobre como se preparar para receber usuários que enfrentam dificuldades emocionais e sociais devido ao excesso de uso de tais ferramentas. Palavras-chave: análise de conteúdo; complicadores; internet; psicologia; tecnologia; emocional.